Allgemeine Geschäftbedingungen

Gültigkeit

Bei Erscheinen der neuen Preisliste verlieren alle vorherigen Preislisten ihre Gültigkeit. Die Verkaufspreise sind empfohlene Verkaufspreise inkl. gesetzl. Mwst. Änderungen, Druck- und Satzfehler vorbehalten.

Lieferung

Als Versandkosten verrechnen wir innerhalb
Österreich € 4.00
,
Deutschland € 5.00,
EU-1* € 8.00,
EU-2** € 12.00
und für alle weiteren Länder € 25.00.

Schweiz: Für Kunden aus der Schweiz: www.alpienne.ch

Über € 70,00 Warenwert portofrei in Österreich, Deutschland, Luxemburg und Italien.

*EU-1 (Belgien, Dänemark, Italien, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Tschechien)
**EU-2 (Finnland, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Schweden)

Reklamationen / Rücksendungen

Beanstandungen der Ware hinsichtlich Menge, Beschädigung oder mangelhafter Verpackung können rechtswirksam nur innerhalb von einem Tag erhoben werden. Beschädigungen müssen schriftlich gemeldet werden. Falls Beschädigungen schon bei der Übernahme ersichtlich sind, ersuchen wir das Paket bereits in Anwesenheit des Transporteurs zu öffnen, damit die Schadensmeldung gleich vor Ort erfolgen kann (Transportversicherung). Die Übernahme der Ware erfolgt durch eine Unterschrift Ihrerseits, falls dies nicht der Fall sein sollte, bitten wir um sofortige Kontaktaufnahme. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Rücktrittsrecht

Artikel, die Ihren Vorstellungen nicht entsprechen, schicken Sie bitte mit Rücksendeschein und in der Originalverpackung an uns zurück. Ab dem Erhalt der Ware wird der Kauf automatisch wirksam. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und heben Sie diese Bestätigung auf, bis die Ware auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind: Maß- und Sonderanfertigungen, mit Initialen bzw. Logo versehene Artikel, DVDs, CDs sowie sämtliche geöffneten Kosmetik- und Körperpflegeartikel   (sofern die Verpackung dieser Artikel geöffnet oder entsiegelt wurde) und Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Rücksendekosten

Die Kosten für Ihre Rücksendung aus Deutschland und Österreich übernehmen wir, sie ist für Sie kostenlos! Aus allen weiteren Ländern tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Sie bekommen von uns ein Retourenetikette.

3. Rücksendeadresse

Alpine Naturprodukte GmbH
Wald Untergasse 28
6471 Arzl im Pitztal
TIROL

Rücksendung - so gehts schnell und einfach

Bitte beachten Sie die Vorgehensweise Ihres Landes. Diese Vorgehensweisen stellen keine zwingenden Voraussetzungen zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar, sondern gelten als Hilfestellung für eine schnelle und einfache Rücksendung unserer Lieblingsstücke.

Österreich und Deutschland:

1. Verpacken Sie den zu retournierenden Artikel. Bitte senden Sie diesen im Neuzustand ohne Gebrauchsspuren zurück.
2. Legen Sie ein kurzes Schreiben bei oder zuvor ein Mail/Anruf unter office@arnika.cc oder +43 5412 64128
3. Kleben Sie das beiliegende Retourenetikette auf das Paket.
4. Geben Sie es bei jeder Poststelle (Österreichische / Deutsche Post, Postpartner, Post-Servicestelle) in Österreich bzw. Deutschland kostenfrei auf.

Bewahren Sie unbedingt die Trackingnummer auf! Im Falle einer Nachverfolgung kannst lediglich Sie als Absender die Nachforschung einleiten.

Vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Maß- und Sonderanfertigungen, mit Initialen bzw. Logo versehene Artikel, DVDs, CDs sowie sämtliche geöffneten Kosmetik- und Körperpflegeartikel (sofern die Verpackung dieser Artikel geöffnet oder entsiegelt wurde) und Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Weiters werden auch ausgepreiste Produkte vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen. 
Der Widerruf ist zu richten an: Alpine Naturprodukte GmbH | Moos 7a | 6410 Telfs | Tirol

Besondere Hinweise

Lieferungen ins Ausland: bitte setzen Sie sich bei einer notwendigen Rücksendung immer vorab mit uns in Verbindung.

Allgemeines

Im Interesse einer geordneten und fairen Beziehung zu unseren Kunden, legen wir allen Geschäftsbeziehungen diese Liefer- und Geschäftsbeziehungen zugrunde. Bei jeder Aufnahme einer Geschäftsbeziehung gelten diese Bedingungen als mit uns vereinbart. Abweichungen gelten nur, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Als Erfüllungsort wird unser Firmensitz und als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten wird Innsbruck vereinbart.

Gerichtsstand /Anwendbares Recht

Ausschließlicher Gerichtsstand ist für beide Teile das sachlich zuständige Gericht am Sitz unseres Unternehmens. Es gilt österreichis­ches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen als vereinbart. Die Anwendbarkeit des UNCITRAL-Einkaufsrechtes (UN-Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen. 

Zertifikate